新加坡發(fā)布企業(yè)反漂綠聲明指南

企業(yè)反漂綠聲明指南

 

新加坡競爭與消費(fèi)者委員會發(fā)布企業(yè)反漂綠聲明指南，旨在為企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)聲明提供指引。

 

新加坡競爭與消費(fèi)者委員會認(rèn)為，本指南能夠幫助避免企業(yè)漂綠行為，為消費(fèi)者提供清晰、準(zhǔn)確和充分的信息。

 

企業(yè)反漂綠聲明指南介紹

 

本指南基于2003年發(fā)布的消費(fèi)者保護(hù)公平貿(mào)易法案，重點(diǎn)關(guān)注如何減少不公平貿(mào)易行為。指南為企業(yè)提供了以下指導(dǎo)原則：

 

聲明應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確：企業(yè)需要確保聲明是真實(shí)、準(zhǔn)確和最新的，不能誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果再聲明中無法合理實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)，則不應(yīng)提出相關(guān)聲明。企業(yè)不應(yīng)擴(kuò)大其產(chǎn)品質(zhì)量、利益或者需求，并應(yīng)定期審查聲明，確保其持續(xù)合規(guī)；

 

聲明應(yīng)當(dāng)清晰易懂：企業(yè)需要清晰明確展示信息，并考慮消費(fèi)者所處的環(huán)境。如果企業(yè)使用自我聲明標(biāo)簽，需要向消費(fèi)者說明其內(nèi)部評估流程，并準(zhǔn)備好相關(guān)文件。在使用專業(yè)術(shù)語時，企業(yè)需要提供通俗易懂的語言解釋，降低誤導(dǎo)；

 

聲明應(yīng)當(dāng)有意義：企業(yè)需要提供對消費(fèi)者有意義和有幫助的聲明，當(dāng)聲明涉及產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的對比時，需要對這些產(chǎn)品進(jìn)行同類比較，減少不公平對比產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢；

 

聲明應(yīng)當(dāng)附有實(shí)質(zhì)信息：企業(yè)需要在聲明中提供充分和實(shí)質(zhì)的信息，使消費(fèi)者以及時、顯著的方式獲取。如果產(chǎn)品涉及認(rèn)證，需要選擇信譽(yù)良好、透明且具有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的第三方認(rèn)證計(jì)劃。當(dāng)企業(yè)聲明其產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)某種結(jié)果時，需要提供實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的關(guān)鍵信息，不能讓消費(fèi)者誤以為某種結(jié)果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)但實(shí)際并未實(shí)現(xiàn)；

 

聲明應(yīng)當(dāng)有證據(jù)支持：企業(yè)需要提供有效可信的證據(jù)，包括采用科學(xué)方法和客觀方式進(jìn)行的評估、認(rèn)證、同行評審或者調(diào)查。企業(yè)在聲明中宣布目標(biāo)時，需要提供可靠證據(jù)證明其目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的步驟。在計(jì)算或者預(yù)測時需要使用國際認(rèn)可的評估或會計(jì)方法；